ความเป็นผู้นำอย่างที่ฉันมักจะพูดกันคือแถบปัจจัยอันดับ 1 ที่ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับความสำเร็จขององค์กร แม้ว่าทุกสิ่งทุกอย่างจะถูกจัดเตรียมไว้ให้ใช้งานได้เพื่อให้เกิดประสิทธิผลและมีประสิทธิภาพ แต่ผู้นำที่ไม่ดีสามารถทำลายความได้เปรียบทุกอย่างเป็นธรรมชาติหรือสร้างขึ้นได้ ปัจจุบันเราพูดถึงสามสิ่งใหญ่ ๆ ที่ขับเคลื่อนองค์กร ได้แก่ บุคลากรกระบวนการและเทคโนโลยีและความเป็นผู้นำที่ชัดเจนอยู่ในประเภทแรก
บริษัท ของฉันเองพึ่งพาเทคโนโลยีเป็นอย่างมากเพื่อผลลัพธ์และความสำเร็จ คงจะเป็นเรื่องจริงที่จะกล่าวว่าแม้เมื่อ 15 ปีที่แล้วจะเป็นเรื่องยากที่จะเข้าใจว่า บริษัท ของฉันสามารถทำงานและทำงานได้อย่างไรหากปราศจากนวัตกรรมทางเทคโนโลยีที่โดดเด่นในช่วงยี่สิบปีที่ผ่านมา ฉันชอบเทคโนโลยีหรือไม่? พนันได้เลย! แต่ฉันก็รู้สึกเช่นกันว่าเทคโนโลยีกำลังได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวางมากเกินไปโดยปราศจากการตรวจสอบข้อเท็จจริงและการวิเคราะห์เชิงวิพากษ์ซึ่งเป็นหน้าที่ของผู้นำอย่างเหมาะสม (หรือสิ่งที่ผู้นำควรและควรมอบหมาย) พูดอีกอย่างหนึ่ง: มีปัญหาสำคัญอย่างน้อยสามประการเกี่ยวกับเทคโนโลยีที่ผู้นำ – ในช่วงเร่งรีบที่จะประสบความสำเร็จ – ดูเหมือนจะเพิกเฉยโดยสะดวกและฉันขอสรุปไว้ที่นี่
ประการแรกเทคโนโลยีดังกล่าวมีนิสัยที่น่ากลัวในการสนับสนุนการพึ่งพาอาศัยร่วมกันและในที่สุดก็เป็นภาระจำยอม เราเห็นสิ่งนี้ตามถนนหรือบนรถไฟชายและหญิงที่ไม่สามารถหยุดเห่าใส่โทรศัพท์มือถือได้ และผู้ที่ไม่สามารถป้องกันไม่ให้ตัวเองเข้าถึงอีเมลได้ไม่ว่าจะอยู่ที่ใดก็ตามรวมถึงที่โซเชียลของครอบครัว Proust นักเขียนชาวฝรั่งเศสผู้ยิ่งใหญ่คาดการณ์ล่วงหน้าถึงเรื่องนี้ในช่วงปลายศตวรรษที่สิบเก้าเมื่อเพื่อนคนหนึ่งขอให้เขาซื้อโทรศัพท์และ Proust ถามว่าโทรศัพท์คืออะไร เพื่อนอธิบายอย่างอดทน – มันนั่งอยู่บนผนังของคุณมันดังขึ้นคุณหยิบมันขึ้นมาคุณคุยกับใครสักคนที่อยู่ห่างออกไปหลายไมล์ แต่สำหรับ Proust ก็เพียงพอแล้วที่จะรู้ว่ามันดังขึ้น – ‘ฉันเป็นคนใช้ของสิ่งนั้น!’ เขาอุทาน เมื่อระฆังดังขึ้นคนรับใช้ก็ถูกเรียกออกมา เขาไม่มีความตั้งใจที่จะเป็นคนรับใช้ที่กดกริ่งบนผนัง เขาตระหนักถึงการละเมิดเสรีภาพที่สำคัญซึ่งมีอยู่ในแนวคิดของโทรศัพท์
ซึ่งนำไปสู่ประเด็นที่สอง: กฎแห่งผลที่ไม่ได้ตั้งใจ. เรามองว่าเทคโนโลยีเป็นทางออก แต่การแก้ปัญหามักจะมีปัญหาลึก ๆ ตามมาด้วย หลังจากนั้นเพียงสามสิบปีที่ผ่านมาเทคโนโลยีใหม่ควรจะปลดปล่อยเรา เรากำลังจะทำงานเพียง 2 หรือ 3 วันต่อสัปดาห์เนื่องจากเทคโนโลยีและหุ่นยนต์ได้รับความเครียด (ตอนนี้ยังไม่ได้พูดถึงเรื่องนี้มากนัก – ทุกอย่างสะดวกสบาย) แต่แน่นอนสิ่งที่ตรงกันข้ามได้เกิดขึ้น ตอนนี้ด้วยเทคโนโลยีที่มีอยู่มากมายทั้งคู่ต้องทำงานชั่วโมงการทำงานขยายออกไปอย่างหนาแน่นวันอาทิตย์หรือวันหรือพักผ่อนแทบจะไม่มีอยู่ในบางภาคส่วนและจะดำเนินต่อไป เทคโนโลยีที่ปลดปล่อยเราให้เป็นอิสระได้ทำให้เราเป็นทาส (และได้ทำอย่างอื่นเช่นกันเมื่อเราพิจารณาสถานะของโลก) ผู้นำพูดอะไรเกี่ยวกับเรื่องนี้?
ในที่สุดเทคโนโลยีได้นำไปสู่ระบบความเชื่อที่เกือบจะเป็นเท็จอย่างแน่นอนนั่นคือความเชื่อใน ‘ความก้าวหน้า’ และในยูโทเปียก็อยู่ตรงหัวมุม ใกล้ ๆ กันผู้คนจะมีชีวิตอยู่ถึง 150 คนมะเร็งที่อยู่รอบ ๆ มุมจะได้รับการรักษาให้หายขาดจะมีโลกที่ดีกว่าที่ทุกคนสามารถแชทบน Facebook และพวกเขาไม่จำเป็นต้องต่อสู้อีกต่อไป เอออยู่ใกล้ ๆ ดังที่ฉันได้กล่าวไปก่อนหน้านี้ความเชื่อนี้เกิดขึ้นมาสองร้อยปีแล้วและเป็น ‘ความเชื่อ’ ในแง่ที่ว่ามันไม่มีสาระมากไปกว่าความฝัน ในหลาย ๆ ด้านศตวรรษที่ยี่สิบเป็นศตวรรษที่น่ากลัวที่สุดในประวัติศาสตร์ทั้งหมดของโลก – ตอนนี้ยากที่จะจินตนาการว่ามันอาจจะอยู่ในความสะดวกสบายของเก้าอี้เท้าแขนตะวันตกของเราและเทคโนโลยีมีส่วนอย่างเต็มที่ในการทำให้มันน่ากลัวมาก: ปืนของโลก War One ห้องแก๊สของสงครามโลกครั้งที่ 2 ระเบิดปรมาณูนภาล์มและอื่น ๆ
ดังนั้นความเป็นผู้นำจึงเกี่ยวกับการเลือกปฏิบัติ: การเลือกปฏิบัติทางความคิด; ไม่ยอมรับภูมิปัญญาที่แพร่หลายและความไม่สามารถร่วมสมัยที่ส่งผ่านความคิด แต่เป็นเพียงนิตยสารอาหารสัตว์ ของการท้าทายอำนาจของออร์โธดอกซ์ที่ละนิด (และอาจกล่าวได้ว่าไบต์ไบต์) ทำให้โลกตกเป็นทาส เราต้องการผู้นำที่ควบคุมเทคโนโลยีในนามของผู้คนเพื่อเสริมพลังให้กับพวกเขา ดังนั้นเราจึงกลับไปสู่ความแตกต่างพื้นฐานที่หลายคนมองข้ามซึ่งมองว่าเทคโนโลยีเป็น ‘ความดี’ ที่ไร้ขีด จำกัด : เทคโนโลยีเป็นสิ่งที่ดีเมื่อมันตอบสนองความสนใจของคนทุกคนอย่างแท้จริงและเทคโนโลยีก็ไม่ดีเมื่อมันตรงกันข้าม – เมื่อเผด็จการ , ผู้มีอำนาจ, ซีอีโอและ MD ที่ขับเคลื่อนด้วยอัตตาใช้มันเพื่อหาประโยชน์จากคนสุดท้ายที่ผายลมออกไป
เราต้องการผู้นำที่เข้าใจสิ่งนี้
หากคุณเป็นโค้ชทางธุรกิจหรือที่ปรึกษาด้านการจัดการหรือการพัฒนาบุคลากรหรือผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลที่ต้องการขยายธุรกิจของคุณเข้าถึงเทคโนโลยีสร้างแรงบันดาลใจที่เป็นเอกลักษณ์และเป็นกรรมสิทธิ์สามารถสรรหาและรักษาผู้รับใบอนุญาตช่วงเข้าร่วมกับครอบครัวผู้เชี่ยวชาญด้านแรงบันดาลใจที่กำลังเติบโตทั่วโลก แล้วคุยกับ James Sale